Lebih dari 4 tahun membantu puluhan klien memecahkan masalah IT. 
Mulai dari penanganan IT Helpdesk , Jaringan, Server hingga jasa advisor untuk audit ISO seperti ISO 27001.

Gallery

Contacts

Jl. Mesjid Daarul Falah No. 9 RT 8 RW 2 Petukangan Utara Kec. Pesanggrahan Jakarta Selatan 12260

sales@infra.co.id

0856 111 8081

021 50106653

Twitter Facebook-f Pinterest-p Instagram

Server Maintenance

Server Anda Sering Error
atau Crashed?

Serahkan pengelolaan server kepada ahlinya.

Mengelola server secara mandiri kerap menyita waktu, biaya, dan daya dukung internal. Satu detik downtime bisa berarti hilangnya kepercayaan pelanggan dan pendapatan bisnis.

  • Downtime Tak Terduga: Server crash di jam-jam krusial bisnis.
  • Ancaman Keamanan: Sering melewatkan patch updates dan rentan terhadap serangan siber.
  • Keterbatasan Sumber Daya: Tim IT internal kewalahan menangani rutinitas maintenance.
  • Biaya Operasional Membengkak: Membangun tim pemeliharaan server mandiri yang mahal.
// Solusi Kami

Layanan
Pemeliharaan Server

Hubungi Kami
Update & Patching Terjadwal

Memastikan sistem operasi dan aplikasi server Anda selalu diperbarui dengan tingkat keamanan tertinggi.

Pemantauan Proaktif 24/7

Pemantauan performa server secara real-time untuk mendeteksi dan menyelesaikan anomali sebelum menyebabkan downtime.

Penyimpanan Backup Berkala

Sistem backup otomatis dan terenkripsi untuk menjamin kelangsungan bisnis (Business Continuity) jika terjadi bencana data.

Laporan Rutin & Transparan

Dapatkan laporan analitik performa dan kesehatan server Anda setiap bulan.

Optimasi Performa & Kapasitas

Penyesuaian konfigurasi secara berkala agar server berjalan efisien, cepat, dan siap menghadapi lonjakan traffic.

Fokus pada SLA & Response Time

Kami memberikan jaminan Service Level Agreement (SLA) dengan waktu respon penanganan insiden.

// Diskusikan kebutuhan Pemeliharaan Server atau Datacenter perusahaan Anda

Silakan Hubungi Kami Sekarang

Hubungi Kami

Cakupan Layanan

LayananDeskripsi Singkat
Server Health Check & TuningAudit rutin kesehatan hardware/software dan optimasi penggunaan RAM, CPU, serta Storage.
Security & Vulnerability ManagementPemasangan Firewall, proteksi Malware/DDoS, serta penutupan celah keamanan (vulnerability patching).
Disaster Recovery & BackupPengelolaan strategi cadangan data dan skenario pemulihan cepat saat krisis.
OS & Middleware SupportDukungan penuh untuk Windows Server, Linux (Ubuntu, CentOS, RedHat), serta platform Virtualisasi (VMware, Proxmox, Hyper-V).

Tanya Jawab

1. Apa bedanya memelihara server sendiri (in-house) dengan menggunakan layanan Managed Services?

Mengelola server secara mandiri (in-house) membutuhkan investasi besar untuk merekrut tim ahli 24/7, sertifikasi, dan tools pemantauan yang mahal. Dengan Managed Services, Anda mendapatkan akses langsung ke tim spesialis bersertifikasi, sistem pemantauan standar industri, dan jaminan SLA dengan biaya bulanan yang jauh lebih efisien dan terprediksi.

2. Jenis server dan infrastruktur apa saja yang bisa Anda kelola?

Kami mendukung berbagai bentuk infrastruktur IT, meliputi:

  • Physical Server / On-Premise (Tower, Rackmount, Blade)

  • Data Center Infrastructure (Penyimpanan, Jaringan, Power/Cooling Monitoring)

  • Virtualization (VMware vSphere, Proxmox, Microsoft Hyper-V)

  • Cloud & Hybrid Server (AWS, Google Cloud, Azure, Alibaba Cloud, Private Cloud)

  • Sistem Operasi: Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL) dan Microsoft Windows Server.

3. Bagaimana cara Anda menjaga uptime dan mencegah downtime server kami?

Kami menerapkan pendekatan pemeliharaan proaktif (Proactive Maintenance) melalui:

  • 24/7 Real-Time Monitoring: Memantau penggunaan CPU, RAM, disk, suhu, dan lalu lintas jaringan secara terus-menerus.

  • Early Warning System: Mendeteksi anomali atau gejala kerusakan hardware/software sebelum masalah tersebut menyebabkan server crash.

  • Patching & Update Rutin: Menutupi celah keamanan secara terdaftar tanpa mengganggu jam operasional utama bisnis Anda.

4. Seberapa aman data perusahaan kami saat Anda melakukan maintenance?

Keamanan data adalah prioritas tertinggi kami. Kami menerapkan:

  • Nondisclosure Agreement (NDA) legal untuk menjamin kerahasiaan data Anda.

  • Prinsip Least Privilege Access: Akses ke server hanya diberikan kepada teknisi yang bertugas dan dicatat dalam audit log.

  • Enkripsi Data: Akses jarak jauh wajib menggunakan koneksi aman (VPN terenkripsi & Multi-Factor Authentication).

5. Berapa Service Level Agreement (SLA) dan waktu respon jika terjadi masalah (incidents)?

Kami menawarkan jaminan uptime hingga 99.9% (tergantung paket layanan). Untuk insiden kritis (server mati/down), waktu respon (Response Time) kami adalah kurang dari 15 menit, dengan tim siap tanggap 24 jam sehari, 7 hari seminggu (24/7/365).

6. Bagaimana skenario perlindungan data jika terjadi bencana (Disaster Recovery)?

Kami mengelola strategi Automated Backup & Disaster Recovery (DR):

  • Penyimpanan cadangan data secara otomatis dan berkala (harian/mingguan).

  • Penyimpanan off-site (di lokasi terpisah) atau di Cloud Storage teraman.

  • Uji coba pemulihan data (Restoration Test) secara rutin untuk memastikan data benar-benar bisa dipulihkan saat kondisi darurat.

7. Apakah Anda juga menangani pemeliharaan fisik Data Center?

Ya, untuk infrastruktur Data Center on-premise milik klien, kami menyediakan pemeliharaan rutin yang mencakup:

  • Pembersihan debu dan cable management.

  • Pemantauan kondisi fisik (suhu, kelembapan, sistem pendingin/HVAC).

  • Pemeriksaan sistem kelistrikan pendukung (UPS, PDU, dan Generator).

8. Bagaimana jika kapasitas server kami perlu ditingkatkan di kemudian hari?

Layanan kami sangat fleksibel (scalable). Tim kami akan memberikan laporan analisis kapasitas (Capacity Planning) berkala. Jika server Anda memerlukan upgrade (RAM, Storage, CPU) atau penambahan server baru, kami siap membantu proses migrasi dan konfigurasinya tanpa mengganggu operasional yang sedang berjalan.

// Butuh Tim untuk menjaga Server Anda Tetap Terlindungi?

Konsultasikan dengan Kami

Konsultasi Gratis